【on.cc東網專訊】充電寶廠商羅馬仕、安克日前因安全問題，分別啟動了部分批次充電寶召回計劃。但不少符合充電寶召回條件的消費者反映，在將充電寶寄出的過程中遇到速遞公司拒絕收件，沒法順利退貨退款。
來自廣東的彭先生（化名）在社交平台分享他郵寄安克召回充電寶失敗的遭遇，於周日（22日）提交申請，當日客服審批完成後給他郵寄了防火袋。收到防火袋後，客服又短訊通知安排速遞員上門取件。速遞公司之後卻說充電寶是違禁品，要他打電話取消速遞訂單。
順豐速運、申通快遞、圓通速遞、中通快遞、韻達速遞等多間速遞公司客服均表示，目前公司明確規定無法郵寄充電寶，因屬高風險電池類速遞，暫不符合收寄標準。對於會否搭建專屬回收通道，羅馬仕、安克、淘寶、京東平台暫未回應。
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